Términos de servicio

Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios de Identria usted acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el servicio.

1. Definiciones

• Servicio: la plataforma, sitio web y funcionalidades ofrecidas por Identria.
• Usuario: la persona física o moral que utiliza el Servicio.
• Contenido: datos, textos, información y materiales que el Usuario introduce o genera en el Servicio.

2. Descripción del servicio

Identria es una plataforma que permite conectar cuentas de procesamiento de pagos (por ejemplo Stripe), visualizar métricas de pagos, pérdidas y recuperación de ingresos, y utilizar herramientas asociadas (chat, reportes, exportación de datos). El Servicio se ofrece por suscripción según los planes publicados en el sitio.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio el Usuario debe registrarse y proporcionar información veraz y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas en su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos términos y la ley aplicable.
• No utilizar el Servicio para actividades fraudulentas, lavado de dinero o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder a sistemas, redes o datos ajenos a su cuenta sin autorización.
• No descompilar, realizar ingeniería inversa ni explotar vulnerabilidades del Servicio salvo autorización expresa.

El incumplimiento de lo anterior puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta sin reembolso.

5. Datos y conexiones con terceros

Al conectar servicios de terceros (por ejemplo Stripe), el Usuario autoriza a Identria a acceder y procesar los datos necesarios para ofrecer el Servicio. El Usuario declara tener los derechos y autorizaciones necesarios para dicha conexión y es responsable de cumplir los términos del proveedor de pagos.

6. Suscripción, pagos y cancelación

Los planes de pago, precios y periodos de facturación se describen en el sitio. Los pagos se procesan a través de proveedores externos. La suscripción se renueva automáticamente hasta que el Usuario la cancele. Es posible ofrecer un periodo de prueba; al finalizarlo se aplicarán las restricciones del plan correspondiente. Las cancelaciones tendrán efecto al final del periodo ya pagado, salvo que se indique otra cosa en la configuración del Servicio.

7. Propiedad intelectual

Identria y sus titulares conservan todos los derechos sobre el software, marcas, diseño y contenido propio del Servicio. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ellos, salvo una licencia limitada de uso durante la vigencia de su suscripción. El Contenido que el Usuario introduzca sigue siendo suyo; el Usuario otorga a Identria la licencia necesaria para operar el Servicio (almacenar, procesar, mostrar y generar informes con dicho Contenido).

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable en México, Identria y sus proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de datos, ingresos o beneficios, ni por decisiones tomadas en base a la información mostrada en el Servicio. La responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar al reclamo.

9. Exención de garantías

Salvo lo que la ley no permita eximir, no se otorgan garantías de ningún tipo, expresas o implícitas (incluyendo comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado). Identria no garantiza que el Servicio esté libre de errores o interrupciones.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de los mismos será sometida a los tribunales competentes en México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

11. Modificaciones

Identria podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante publicación en el sitio o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Si el Usuario no acepta los cambios, deberá dejar de usar el Servicio y podrá solicitar la cancelación de su cuenta.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos puede contactarnos en onboarding@idantria.com.mx.

Última actualización: 14 de abril de 2026.