Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a lo que más nos preguntan
¿Qué hace esto por mí?
Te muestra cuánto dinero pierdes por pagos rechazados y quiénes son esos clientes. Conectas Stripe y en un solo sitio ves el resumen, exportas contactos para escribirles por email o WhatsApp y recuperar ventas. En planes superiores puedes preguntar en lenguaje natural y recibir reportes diarios en Slack.
¿Cómo conecto Stripe?
Entra a tu dashboard → Configuración → Checkout & Stripe. Le das a conectar, inicias sesión en Stripe y autorizas. En unos segundos ya ves tus datos. No hace falta tocar código.
¿Qué es "Revenue Leak"?
Es la pantalla donde ves el dinero que se te escapa por rechazos. Ahí tienes: resumen del periodo que elijas, tasa de aprobación, ingresos y una lista de clientes que fallaron. Esos contactos los puedes exportar a CSV o usarlos para recuperarlos.
¿Qué plan me conviene?
Starter: dashboard + contactos para recuperar (ideal para empezar). Pro: todo lo anterior + chat con IA y un reporte diario a Slack. Team/Enterprise: mensajes ilimitados, varios equipos y soporte prioritario; el precio lo vemos por contacto.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Desde Facturación en tu cuenta cambias o cancelas. Si cancelas, sigues entrando hasta que termine el mes que ya pagaste. Para Enterprise o dudas, escríbenos por la página de Contacto.
¿Dónde veo mis facturas?
En tu cuenta, en Facturación, tienes el botón "Ir al portal de facturación". Ahí entras al portal de Stripe y ves facturas, actualizas la tarjeta o cambias de plan.
¿Cómo uso el chat con IA?
En Pro o superior tienes un chat. Escribes cosas como "¿cuánto ingresé ayer?" o "rechazos por fondos insuficientes" y te responde con números y tablas de tus pagos. Si te gusta la respuesta, puedes pedir que ese mismo reporte se envíe cada día a Slack.
¿Cómo mando reportes a Slack?
En una respuesta del chat aparece la opción de enviar ese reporte diariamente a Slack. Pones la hora y el webhook de tu canal. Cada día se genera y se envía solo; tu equipo lo ve sin abrir el dashboard.
¿Qué es la atribución?
Sirve para saber qué campaña (Google Ads, etc.) trajo cada pago. Si al cobrar pasas datos como utm_source o gclid, aquí ves conversiones y revenue por canal. En el menú hay secciones "Google Ads + Stripe" y "GA4 + Stripe" para eso.
¿Guardáis mis datos de Stripe?
Sí, lo necesario para mostrarte el dashboard y los contactos. Solo lo usamos para darte el servicio. En la política de privacidad está el detalle; si cancelas, dejamos de sincronizar datos nuevos.